杭州宝马4S店诱导顾客到店消费被罚 宝马又摊上事了！

杭州一家宝马4S店设立“售后招揽”办公室，虚构客户车辆电瓶使用不稳定的信息，发送1万余条虚假骚扰短信，诱导客户到店检测、消费，近日被市场监管部门处罚。

据杭州市萧山区市场监管局通报，该区某知名品牌汽车4S店设立售后招揽办公室，其工作人员通过网络系统以手机短信形式邀约客户到店进行检测、保养等消费服务。

2023年2月，该4S店在无指标数据、检测数据作为支撑的情况下，虚构客户车辆电瓶使用情况不稳定的信息，多频次、无差别地对客户发送手机短信诱导其来店检测、消费。截至案发，该店涉案虚假骚扰短信内容已发送11852条。

对于汽车企业来说，建立诚信经营的理念和文化至关重要。只有通过长期的诚信经营和优质服务，才能够树立品牌形象，提升市场地位。同时，这也需要政府监管部门加强监管力度，严格执行相关法规和标准，保障消费者权益，维护市场秩序。